Entrega
Envío gratuito en Norteamérica
El envío es gratuito en todos los pedidos enviados a Canadá y Estados Unidos, sin mínimo de compra.
Plazos de entrega
El procesamiento de su pedido tarda de 1 a 3 días hábiles. La entrega suele tardar de 7 a 15 días hábiles, dependiendo de su región. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico tan pronto como se envíe su pedido.
Seguimiento de pedidos
Cada pedido se entrega con un seguimiento completo. Si no ha recibido su número de seguimiento dentro de los 5 días hábiles posteriores a su compra, revise su correo no deseado y luego escríbanos a info.tavozen@gmail.com.
Pedidos de varios paquetes
Si su pedido contiene varios artículos, es posible que se envíen por separado y lleguen con unos días de diferencia. No se preocupe: cada paquete tiene su propio seguimiento.
Retrasos
Ciertos períodos (vacaciones, rebajas) o circunstancias excepcionales pueden ocasionar retrasos adicionales. Si su pedido no ha llegado después de 20 días hábiles, contáctenos y le daremos seguimiento con el transportista, o le reembolsaremos si el paquete se pierde.
¿Preguntas?
Nuestro equipo responde en francés e inglés a info.tavozen@gmail.com.